Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Real Advisors Unipessoal, Lda. — AMI 24095.

Contacto para questões de privacidade: contacto@henriqueoliveiraadvisor.pt.

2. Dados que podem ser tratados

Consoante a forma de contacto, podem ser tratados os seguintes dados:

• nome e número de telefone, quando utiliza o formulário de contacto;
• endereço de e-mail e mensagem, quando os fornece opcionalmente;
• dados e conteúdos que envie voluntariamente por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website, que podem incluir data e hora de acesso, endereço IP e informação do navegador, de acordo com os registos técnicos do alojamento;
• dados de utilização do website através do Google Analytics 4, apenas quando autoriza cookies de análise.

3. Finalidades e fundamentos

Pedidos de contacto

Os dados enviados através do formulário ou por contacto direto são utilizados para responder ao pedido, compreender a necessidade apresentada e, quando aplicável, desenvolver diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio titular.

Funcionamento e segurança

Os dados técnicos estritamente necessários podem ser tratados para assegurar o funcionamento, a segurança e a integridade do website e dos sistemas associados, com base nos interesses legítimos de proteção do serviço e, quando aplicável, no cumprimento de obrigações legais.

Análise de utilização

O Google Analytics 4 é utilizado exclusivamente após consentimento para compreender, de forma agregada, como o website é utilizado. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através de “Gerir cookies”.

Os dados recolhidos através do formulário não são utilizados para comunicações promocionais sem um fundamento legal próprio.

Campanhas, ferramentas digitais e automatizações

Os pedidos de contacto também podem chegar através de campanhas, plataformas de captação de contactos e outros canais digitais associados à atividade imobiliária. Para acompanhar esses pedidos, podem ser tratados dados de identificação e contacto, origem do pedido, morada e características do imóvel e informações ou documentos necessários à análise solicitada, incluindo relatórios de mercado.

Estes dados podem ser integrados em sistemas internos de gestão de clientes e imóveis para registar e acompanhar o contacto, preparar estudos e documentação e dar seguimento a diligências pré-contratuais solicitadas. Consoante a situação, o tratamento pode fundamentar-se em diligências pré-contratuais a pedido do titular, no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legítimos de organização, segurança e gestão dos processos, respeitando os direitos dos titulares.

Para estas finalidades podem ser utilizados serviços de correio eletrónico e armazenamento documental, incluindo Gmail e Google Drive, bem como ferramentas de automatização com acessos autorizados e limitados aos dados necessários. As integrações podem consultar mensagens relacionadas com o pedido, organizar pastas e documentos, gerar estudos e preparar rascunhos de comunicação. No fluxo atualmente adotado, os e-mails dirigidos ao cliente apenas são enviados após revisão e ação humana.

Os dados acedidos através das APIs da Google são utilizados apenas para estas funcionalidades e não são vendidos nem utilizados para publicidade personalizada. O acesso é limitado a pessoas autorizadas e, quando necessário, a prestadores que apoiam a operação e segurança dos sistemas, sujeitos às salvaguardas aplicáveis. Aplicam-se os critérios de conservação indicados na secção 6 e os direitos descritos na secção 7.

4. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados podem ser tratados por prestadores necessários à operação do website e dos contactos, designadamente serviços de alojamento e infraestrutura técnica. Quando o utilizador autoriza cookies de análise, o Google Analytics 4, disponibilizado pela Google, trata dados de medição associados à utilização do website.

Ao optar por contactar através de serviços externos, como WhatsApp, o tratamento realizado por essas plataformas fica também sujeito às respetivas políticas de privacidade.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, são utilizados os mecanismos de transferência e as salvaguardas exigidos pela legislação aplicável.

6. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os contactos comerciais são mantidos enquanto necessários para responder e acompanhar o pedido e, quando exista uma relação contratual ou obrigação legal, durante os prazos aplicáveis. Os dados de análise seguem as definições de retenção configuradas no Google Analytics.

7. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão, escreva para contacto@henriqueoliveiraadvisor.pt.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.

Última atualização: 8 de outubro de 2026.